В павильоне «Билайн» города Красноярска житель приобрел за 9 990 в рублях iPhone 4, емкость 8 Гб. Смартфон продавался по акции, согласно условиям которой с 31 мая по 31 июля 2013 года абоненты могли приобрести мобильный телефон по указанной цене (цена вне акции — 13 990 рублей) с условием, что на год будет предоставляться услуга безлимитного интернета. По правилам данной акции абоненту необходимо внести два платежа: первый при приобретении телефона (9 990 рублей), а следующий — при подключении услуги (4000 рублей).
После покупки житель Красноярска написал жалобу в Роспотребнадзор о навязывании компанией «Билайн» дополнительных услуг. Торговый павильон посетила проверка. После этого компания получила штраф суммой 10 000 рублей и должна была устранить причины, из-за которых было совершено административное правонарушение.